Файл

С помощью этого диалогового окна можно передать файл в ESET на анализ. При обнаружении на компьютере файла, проявляющего подозрительную активность, его можно отправить в лабораторию ESET на анализ. Если файл окажется вредоносным приложением, необходимая для его обнаружения информация будет включена в последующие обновления.

Также можно отправить файл по электронной почте. Если этот способ для вас удобнее, заархивируйте файлы с помощью программы WinRAR или WinZIP, защитите архив паролем «infected» и отправьте его по адресу UNREGISTERED EVALUATION VERSION. Помните, что тема письма должна ясно отражать проблему, а текст должен содержать как можно более полную информацию о файле (например, адрес веб-сайта, с которого он был загружен).

ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем отправлять файл в ESET, убедитесь в том, что проблема соответствует одному из следующих критериев: (i) файл вообще не обнаруживается; (ii) файл неверно обнаруживается как угроза. Ответ на подобное сообщение будет отправлен только в том случае, если для анализа потребуется дополнительная информация.

Файл — имя файла, который вы намерены отправить.
Комментарий — краткое описание файла и его поведения.
Ваш адрес электронной почты: адрес отправляется в ESET вместе с подозрительными файлами и может использоваться для запроса дополнительной информации, необходимой для анализа. Указывать адрес электронной почты не обязательно. Поскольку каждый день на серверы ESET поступают десятки тысяч файлов, невозможно отправить ответ на каждое подобное сообщение. Вам ответят только в том случае, если для анализа потребуется дополнительная информация.

 

This help system was created with an evaluation copy of Help & Manual.