В этой главе рассказывается о проблемах, которые могут возникать при работе защиты файловой системы в режиме реального времени, и о том, как их разрешать.

Защита файловой системы в режиме реального времени отключена

Если защита файловой системы в режиме реального времени непреднамеренно была отключена пользователем, ее нужно включить. Для того чтобы включить защиту файловой системы в режиме реального времени, перейдите на страницу «Настройки» > «Защита от вирусов и шпионских программ» и нажмите «Включить защиту файловой системы в режиме реального времени».

Если защита файловой системы в режиме реального времени не запускается при загрузке операционной системы, возможно, отключена функция «Автоматический запуск защиты файловой системы в режиме реального времени». Для того чтобы включить эту функцию, перейдите в окно расширенных настроек (F5) и выберите в левом столбце «Защита файловой системы в режиме реального времени». Раздел «Дополнительные настройки» расположен в нижней части окна. Установите флажок «Автоматический запуск защиты файловой системы в режиме реального времени».

Защита файловой системы в режиме реального времени не обнаруживает вирусы

Убедитесь в том, что на компьютере не установлено другое антивирусное приложение. При одновременной работе двух систем защиты от вирусов могут возникнуть конфликты. Рекомендуется удалять все прочие антивирусные приложения.

Защиты файловой системы в режиме реального времени на запускается

Если защита не запускается при загрузке системы, но функция «Автоматический запуск защиты файловой системы в режиме реального времени» включена, возможно, возник конфликт с другими приложениями. В этом случае обратитесь за консультацией к специалистам службы технической поддержки ESET.

 

 

---