Для обеспечения защиты от нежелательных сообщений электронной почты ESET Smart Security позволяет выделять адреса электронной почты по специальные списки. «Белый» список содержит доверенные адреса электронной почты. Сообщения пользователей, адреса которых перечислены в «белом» списке, всегда видны в папке входящих сообщений. «Черный» список содержит адреса, с которых происходит рассылка нежелательных сообщений. Все сообщения от этих отправителей будут классифицированы как нежелательные. Список исключений содержит адреса электронной почты, которые всегда проверяются на предмет принадлежности к спаму, но может также содержать адреса из нежелательных сообщений, замаскированных под обычные.
Все эти списки можно отредактировать в разделе «Настройка» > «Модуль защиты от нежелательной почты» с помощью кнопок «Добавить», «Изменить» и «Удалить» в диалоговом окне соответствующего списка.
По умолчанию ESET Smart Security добавляет все адреса из адресных книг пользователя в поддерживаемых почтовых клиентах в «белый» список. «Черный» список по умолчанию пуст.