Отправка возможно зараженных файлов для исследования в "Лабораторию Касперского"

Чтобы вы могли отправить возможно зараженные файлы в "Лабораторию Касперского", на вашем компьютере должна быть установлена почтовая программа и настроено подключение к интернету.

Чтобы отправить возможно зараженные файлы для исследования в "Лабораторию Касперского", выполните следующие действия:

  1. Откройте главное окно программы.
  2. По ссылке Карантин, расположенной в верхней части главного окна программы, откройте окно Отчеты и хранилища.

    Откроется закладка Карантин окна Отчеты и хранилища.

  3. На закладке Карантин выберите одно или несколько событий карантина о возможно зараженных файлах, которые вы хотите отправить для исследования в "Лабораторию Касперского". Чтобы выбрать несколько событий карантина, выделяйте их, удерживая клавишу CTRL.
  4. По правой клавише мыши откройте контекстное меню.
  5. Выберите пункт Отправить в ЛК.

Откроется окно почтового сообщения той почтовой программы, которая установлена на компьютере. Почтовое сообщение содержит архив с отправляемыми файлами, адрес получателя newvirus@kaspersky.com и тему сообщения "Объект на карантине".

В началоВ начало