Создание файла трассировки
Чтобы создать файл трассировки,
выполните следующие действия:
- Откройте главное окно программы.
- По ссылке Поддержка, расположенной в нижней
части главного окна программы, откройте окно Поддержка.
- В окне Поддержка нажмите на кнопку Трассировка системы.
Откроется окно Информация для поддержки.
- В раскрывающемся списке Уровень выберите уровень трассировки.
Требуемый уровень трассировки
рекомендуется уточнить у специалиста Службы технической поддержки.
Если указания Службы технической поддержки отсутствуют,
рекомендуется устанавливать уровень трассировки Обычный (500).
- Чтобы запустить процесс трассировки,
нажмите на кнопку Включить.
- Воспроизведите ситуацию, в которой у вас
возникает проблема.
- Чтобы остановить процесс трассировки,
нажмите на кнопку Выключить.
После создания файла трассировки вы
можете перейти к загрузке результатов трассировки
на сервер "Лаборатории Касперского".
|