Источники информации для самостоятельного поиска

Вы можете использовать следующие источники для самостоятельного поиска информации о программе:

• страница на веб-сайте "Лаборатории Касперского";
• страница на веб-сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского" (далее также "Служба технической поддержки") (База знаний);
• электронная справка;
• документация.

Если вы не нашли решения возникшей проблемы самостоятельно, вам рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Для использования источников информации на веб-сайте "Лаборатории Касперского" требуется подключение к интернету.

Страница на веб-сайте "Лаборатории Касперского"

Веб-сайт "Лаборатории Касперского" содержит отдельную страницу для каждой программы.

На этой странице вы можете получить общую информацию о программе, ее возможностях и особенностях работы.

Страница http://www.kaspersky.ru содержит ссылку на интернет-магазин. В нем вы можете приобрести программу или продлить право пользования программой.

Страница на веб-сайте Службы технической поддержки (База знаний)

База знаний – раздел веб-сайта Службы технической поддержки, содержащий рекомендации по работе с программами "Лаборатории Касперского". База знаний состоит из справочных статей, сгруппированных по темам.

На странице программы в Базе знаний вы найдете статьи, которые содержат полезную информацию, рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы о приобретении, установке и использовании Kaspersky Endpoint Security для рабочих станций и файловых серверов.

Статьи могут отвечать на вопросы, которые относятся не только к Kaspersky Endpoint Security, но и к другим программам "Лаборатории Касперского", а также могут содержать новости Службы технической поддержки.

Электронная справка

В состав электронной справки программы входят файлы справки.

Контекстная справка содержит сведения о каждом окне программы: перечень и описание параметров и список решаемых задач.

Полная справка содержит подробную информацию о том, как управлять защитой компьютера с помощью программы.

Руководство администратора

На сайте "Лаборатории Касперского" в разделе Загрузить вы можете загрузить руководство администратора в формате PDF. C помощью этого документа вы можете установить и активировать программу на компьютерах локальной сети организации и настроить параметры ее работы. Документ содержит подробную информацию о том, как управлять защитой компьютера с помощью программы.