После помещения файла в карантин обновите описания. После обновления описаний файлы, находящиеся в карантине, могут быть просканированы, исправлены и восстановлены автоматически. Если появилось окно мастера исправления, можно повторно просканировать файлы, находящиеся в карантине.

См. Повторное сканирование файлов вручную.

Если после повторного сканирования клиенту не удалось удалить вирус, зараженный файл можно отправить в Symantec Security Response для анализа.

См. Отправка потенциально зараженного файла в группу Symantec Security Response для анализа.