Причина

Когда вышестоящий прокси-сервер, указанный в качестве резервного маршрута, совпадает с основным маршрутом, отсутствует альтернативный маршрут для обработки запросов в случае, если не отвечает основной маршрут.

Решение

Чтобы повысить доступность, укажите либо альтернативный вышестоящий сервер в качестве резервного маршрута, либо, что в случае недоступности основного маршрута запросы должны перенаправляться непосредственно в Интернет.