|
При сбоях во время работы локальной сети и в сети Интернет, прежде чем звонить попробуйте сами определить причину сбоя. После этого с осознанием ошибки звоните в службу технической поддержки и объясняйте проблему специалисту.
В Windows-XP справку по этим и другим командам вы можете получить запустив C:\WINDOWS\Help\ntcmds.chm.
Для этого запустите следующие команды:
/renew[адаптер] Обновление конфигурации DHCP для всех адаптеров (если адаптер не задан) или для заданного адаптера. Данный параметр доступен только на компьютерах с адаптерами, настроенными для автоматического получения IP-адресов. Чтобы указать адаптер, введите без параметров имя, выводимое командой ipconfig.
/release[адаптер] Отправка сообщения DHCPRELEASE серверу DHCP для освобождения текущей конфигурации DHCP и удаление конфигурации IP- адресов для всех адаптеров (если адаптер не задан) или для заданного адаптера. Этот адаптер отключает протокол TCP/IP для адаптеров, настроенных для автоматического получения IP-адресов. Чтобы указать адаптер, введите без параметров имя, выводимое командой ipconfig.
/flushdns Сброс и очистка содержимого кэш сопоставления имен DNS клиента. Во время устранения неполадок DNS эту процедуру используют для удаления из кэш записей отрицательных попыток сопоставления и других динамически добавляемых записей.
ipconfig /all (
иллюстрация)
Картинка выше для модемного соединения, видно, что IP-адрес и DNS-сервер определены.
-e Вывод статистики Ethernet, например количества отправленных и принятых байтов и пакетов. Этот параметр может комбинироваться с ключом -s .
-n Вывод активных подключений TCP с отображением адресов и номеров портов в числовом формате без попыток определения имен.
-o Вывод активных подключений TCP и включение кода процесса (PID) для каждого подключения. Код процесса позволяет найти приложение на вкладке Процессы диспетчера задач Windows. Этот параметр может комбинироваться с ключами -a , -n и -p .
- p протокол Вывод подключений для протокола, указанного параметром протокол. В этом случае параметр протокол может принимать значения TCP, UDP, TCPv6или UDPv6. Если данный параметр используется с ключом -s для вывода статистики по протоколу, параметр протокол может иметь значение TCP, UDP, ICMP, IP, TCPv6, UDPv6, ICMPv6 или IPv6.
-s Вывод статистики по протоколу. По умолчанию выводится статистика для протоколов TCP, UDP, ICMP и IP. Если установлен протокол IPv6 для Windows XP, отображается статистика для протоколов TCP через IPv6, UDP через IPv6, ICMPv6 и IPv6.
Состояние CLOSED является фиктивным, поскольку оно представляет состояние, когда не существует блока TCP, а потому и нет соединения.
Краткое описание состояний:
| LISTEN | Ожидание запроса на соединение со стороны чужих портов и программ TCP |
| SYN-SENT | Ожидание парного запроса на установление соединения. С нашей стороны запрос уже сделан. |
| SYN-RECEIVED | Ожидание подтверждения после того, как запрос соединения уже принят и отправлен. |
| ESTABLISHED | Состояние открытого соединения, принимаемые данные можно представить пользователю. Это нормальное состояние соединения в фазе передачи данных. |
| FIN-WAIT-1 | Ожидание запроса от чужой программы TCP, или подтверждения ранее отправленного запроса на закрытие соединения. |
| FIN-WAIT-2 | Ожидание запроса на закрытие соединения со стороны чужой программы TCP. |
| CLOSE-WAIT | Ожидание запроса на закрытие соединения со стороны своего клиента. |
| CLOSING | Ожидание подтверждения со стороны чужой программы TCP запроса о закрытии соединения. |
| LAST-ACK | Ожидание запроса на закрытие соединения, ранее отправленного чужой программе TCP (запрос включал также подтверждение получения чужого запроса на закрытие соединения). |
| TIME-WAIT | Ожидание когда истечет достаточное количество времени и можно быть уверенным, что чужая программа TCP получила подтверждение своего запроса на закрытие соединения. |
| CLOSED | Состояние полного отсутствия соединения. |
netstat -e -s
Для вывода активных подключений TCP и кодов процессов каждые 5 секунд введите следующую команду:
netstat -s 5
- подкоманда. Задает одну или несколько подкоманд nslookup как параметры командной строки. (Список подкоманд смотрите смотрите в "Центр справки и поддержки"\раздел "Сервис"\"Справочник по параметрам командной строки"\Nslookup\ «См. также».)
Искомый_компьютер. Ищет данные для параметра "искомый_компьютер ", используя текущий, заданный по умолчанию сервер имен DNS, если никакого другого сервера не указано. Чтобы получить сведения о компьютере не из текущего домена DNS, в конец имени должна быть добавлена точка.
- сервер Указывает, что данный сервер следует использовать в качестве сервера имен DNS. Если параметр -"сервер" не указан, используется сервер DNS, заданный по умолчанию. { help | ? } Выводит краткое описание подкоманд nslookup .
В следующей таблице перечислены возможные сообщения об ошибках.
Сообщение об ошибке Описание| Timed out | Сервер не ответил на запрос в течение определенного времени и после определенного числа повторных попыток. Имеется возможность установить период ожидания с помощью подкоманды set timeout . Имеется возможность установить число повторных попыток с помощью подкоманды set retry . |
| No response from server | Сервер имен DNS не запущен на сервере |
| No records | Сервер имен DNS не содержит записей о ресурсах указанного типа, хотя имя сервера задано верно. Тип запроса задается командой set querytype . |
| Nonexistent domain | Заданный компьютер или имя домена DNS не существует. |
| Connection refused
-или- Network is unreachable |
Невозможно подключиться к серверу имен DNS или к серверу службы finger. Эта ошибка обычно возникает с запросами команд ls и finger . |
| Server failure | Сервер имен DNS обнаружил внутреннее несоответствие в своей базе данных и не может корректно ответить на запрос. |
| Refused | Отказано в обработке запроса сервером имен DNS. |
| Format error | Сервер DNS обнаружил ошибку в формате полученного пакета. Это может свидетельствовать об ошибке в команде nslookup . |
иллюстрация)
www.miass.ru - существует, и его адрес показан.
( иллюстрация)
www.qqqq.ru не существует.
Предоставляет информацию о латентности сети и потерях данных на промежуточных узлах между исходным пунктом и пунктом назначения. Команда Pathping в течение некоторого периода времени отправляет многочисленные сообщения с эхо- запросом каждому маршрутизатору, находящемуся между исходным пунктом и пунктом назначения, а затем на основании пакетов, полученных от каждого из них, вычисляет результаты. Поскольку pathping показывает коэффициент потери пакетов для каждого маршрутизатора или связи, можно определить маршрутизаторы или субсети, имеющие проблемы с сетью. Команда Pathping выполняет эквивалентное команде tracert действие, идентифицируя маршрутизаторы, находящиеся на пути. Затем она периодически в течение заданного времени обменивается пакетами со всеми маршрутизаторами и на основании числа пакетов, полученных от каждого из них, обрабатывает статистику. Запущенная без параметров, команда pathping выводит справку.
-h максимальное_число_переходов Задает максимальное количество переходов на пути при поиске конечного пункта назначения. Значение по умолчанию равно 30.
-w интервал Задает время ожидания каждого отклика (в миллисекундах). Значение по умолчанию равно 3000 миллисекунд (3 секунды).
D:\>pathping -n corp1
Трассировка маршрута к corp1 [10.54.1.196] с максимальным числом
прыжков 30:
0 172.16.87.35
1 172.16.87.218
2 192.168.52.1
3 192.168.80.1
4 10.54.247.14
5 10.54.1.196
Подсчет статистики за: 125 сек. ...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
После запуска pathping сначала выводится путь. Это тот же путь, который выводится командой tracert . Далее в течение 90 секунд команда выдает сообщение о том, что она занята (это время варьируется в зависимости от числа переходов). В течение этого времени происходит сбор сведений со всех маршрутизаторов, перечисленных выше, и со всех соединений между ними. По завершении этого периода выводятся результаты проверки.
В примере отчета, приведенном выше, столбцы This Node/Link , Lost/Sent = Pct и Address показывают, что при переходе от адреса 172.16.87.218 к 192.168.52.1 теряется 13 процентов пакетов. Маршрутизаторы в узлах 2 и 4 также пропускают пакеты, адресованные им, но эти потери не оказывают влияние на их способность пересылать пакеты, которые им не адресованы.
Оценки потерь для соединений (задаваемых вертикальной чертой
| в столбце Address ) показывают
перегрузку, вызывающую потерю пакетов, пересылаемых по маршруту.
Степень потерь пакетов на маршрутизаторах (в правом столбце таких
строк указан IP-адрес маршрутизатора) показывает, что процессоры
этих маршрутизаторов перегружены.
наверх
-a Задает разрешение обратного имени по IP-адресу назначения. В случае успешного выполнения выводится имя соответствующего узла.
-n счетчик Задает число отправляемых сообщений с эхо-запросом. По умолчанию - 4.
-l размер Задает длину (в байтах) поля данных в отправленных сообщениях с эхо-запросом. По умолчанию - 32 байта. Максимальный размер - 65527.
имя_конечного_компьютера Задает точку назначения, идентифицированную IP-адресом или именем узла.
C:\>ping example.microsoft.com
Pinging example.microsoft.com [192.168.239.132] with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.239.132: bytes=32 time=101ms TTL=124
Reply from 192.168.239.132: bytes=32 time=100ms TTL=124
Reply from 192.168.239.132: bytes=32 time=101ms TTL=124
Reply from 192.168.239.132: bytes=32 time=101ms TTL=124
Для отправки сообщения точке назначения 10.0.99.221 и сопоставления с ее узловым именем введите:
ping -a 10.0.99.221
Для отправки точке назначения 10.0.99.221 десяти сообщений с эхо-запросом, каждое из которых имеет поле данных из 1000 байт, введите:
ping -n 10 -l 1000 10.0.99.221
rasdial [ имя_подключения ] /disconnect
Файл Rasphone.pbk используется по умолчанию, если не задана Личная_телефонная_книга. Если она задана, используется файл имя_пользователя.pbk. Имя выводится в заголовке окна Rasphone при задании личной телефонной книги. В случае конфликта имен происходит добавление цифр.
имя_пользователя [{пароль|*}] . Задает имя пользователя и пароль для подключения. Если используется символ звездочки, пользователю выдается запрос на ввод пароля, но вводимые символы не отображаются.
/domain: домен. Задает домен, в котором находится учетная запись пользователя. Если этот параметр отсутствует, используется последнее значение поля Домен диалогового окна Подключение к.
/phone: номер_телефона. Заменяет номер телефона, заданный для телефонного номера данной записи в файле телефонной книги Rasphone.pbk.
/callback: номер_для_ответного вызова. Заменяет номер телефона для ответного вызова, заданный для записи из файла телефонной книги Rasphone.pbk.
/phonebook: путь_к_телефонной_книге. Задает путь к файлу телефонной книги. По умолчанию задан системный_корневой_каталог\System32\Ras\имя_пользователя.pbk. Можно указать полный путь к файлу.
/prefixsuffix. Применяет к набираемому номеру телефона параметры набора номера TAPI для текущего местоположения. Эти параметры настраиваются в телефонной службе с помощью компонента "Параметры телефона и модема", находящегося на панели управления. По умолчанию этот параметр отключен.
/disconnect. Данный параметр требуется при отключении. Отключает заданное подключение. Отключение также выполняется с помощью ввода параметра /d.
В примере показано отключение от удаленного доступа
rasdial /d (можно сделать ярлык для ускорения
отключения)
наверх
Чтобы выполнить трассировку маршрута, вывести значение задержки распространения по сети и потерь пакета на каждом маршрутизаторе и узле в пути, используйте команду pathping .
( иллюстрация)
При невозможности открыть какой-либо сервер в сети запустите данную команду, и смотрите на каком участке произошел сбой. ЗАО Урал-Интеркард отвечает только до сервера r0.uic.ru, следующий сервер подотчетен провайдеру Транстелеком .
