Источники информации о продукте

Документация по продукту предоставляет необходимые сведения по каждому этапу реализации продукта — от оценки нового продукта до обслуживания существующих. В зависимости от продукта могут предоставляться дополнительные документы. После выпуска продукта вся дополнительная информация по нему вводится в базу знаний в Интернете, доступную на портале McAfee ServicePortal.

Этап установки

Этап настройки

Этап обслуживания

До, после и во время установки

Сведения о выпуске


  • Известные проблемы в текущем выпуске.
  • Проблемы, устраненные с момента последнего выпуска.
  • Изменения продукта или документации, внесенные перед самым выпуском.

Руководство по установке


  • Подготовка, установка и развертывание программного обеспечения в производственной среде.

Запуск и работа с продуктом.

Руководство по продукту и Справка в Интернете


  • Настройка программного обеспечения с учетом особенностей среды.

Справка в Интернете


  • Управление и развертывание продуктов с помощью ePolicy Orchestrator.
  • Подробные сведения о параметрах продукта.

Обслуживание программного обеспечения.

Справка в Интернете


  • Обслуживание программного обеспечения.
  • Справочная информация.
  • Все сведения в руководстве по продукту.

База знаний (knowledge.mcaf)


  • Сведения о выпуске и документация.
  • Дополнительная информация о продукте.

  • Способы решения известных проблем.

Поиск сведений о выпуске и документации для корпоративных продуктов McAfee


  1. Перейдите на страницу knowledge.mcafee.com и выберите Product Documentation (Документация по продуктам) в группе Useful links (Полезные ссылки).
  2. Выберите <имя продукта> | <версия продукта> и выберите нужный документ из списка.

Работа с разделами справки в продукте

Для доступа к разделам справки выполните следующие действия.

  • В консоли ePolicy Orchestrator щелкните ?, затем выберите VirusScan Enterprise 8.7i.

    Чтобы вывести определения параметров, нажмите кнопку ? на вкладке политик или задач.

  • В консоли VirusScan выберите Разделы справки в меню Справка.
    Note: При первом обращении к меню Справка после установки продукта предлагается загрузить файл справки. Нажмите кнопку Да, чтобы загрузить файл справки и установить его в каталог программы.

    Чтобы вывести определения параметров, нажмите кнопку Справка на вкладке свойств возможности.