В этом окне можно выбрать, какие данные компьютере будут отправляться вместе с описанием проблемы. Настоятельно рекомендуется оставлять все параметры выбранными.

• «Отправлять конфигурацию программы ESET Smart Security». Включает отправку всех настроек программы (эквивалентно команде «Настройка» > «Импорт/экспорт настроек»).
• «Отправлять подробную информацию о системе и запущенных в системе процессах (SysInspector)». Отправляется список процессов, выполняющихся в системе в данный момент. Эти данные рекомендуется отправлять, если имеется подозрение, что компьютер заражен, или наблюдается ненормальное поведение.
• «Отправлять данные реестра». Отправляет реестр операционной системы. Эти данные рекомендуется отправлять, если имеется подозрение, что компьютер заражен, или наблюдается ненормальное поведение.
• «Отправлять стандартную информацию о системе». Отправляет данные об операционной системе и установленном оборудовании.

В разделе «Вложение» можно прикрепить и отправить в службу технической поддержки вложение, которое имеет отношение к запросу (например, снимок экрана или подозрительный файл). Чтобы просмотреть отправляемые данные, установите флажок «Просмотреть и подтвердить перед отправкой». Для перехода в следующее окно нажмите кнопку «Далее».

 

---