Включение и выключение технологий защиты

В целом, технологии защиты должны быть включены на компьютере всегда.

В случае обнаружения неполадок на клиентском компьютере, может возникнуть потребность во временном отключении всех либо некоторых технологий защиты. Например, при неполадках в приложении, которое не работает или работает некорректно, возможно, потребуется отключить Защиту от угроз из сети.

Если после отключения всех технологий защиты устранить неполадку не удается, это означает, что ее причина не связана с клиентом.

Возможные причины, по которым может потребоваться отключение технологий защиты, приведены в Табл.: Предназначение отключения технологии защиты.

Табл.: Предназначение отключения технологии защиты

Технология защиты

Предназначение отключения технологии защиты

Защита от вирусов и программ-шпионов

При выключении этой защиты отключается только Автоматическая защита. Все другие заданные вами или администратором типы сканирований (плановые или при запуске) будут выполняться как обычно.

Пользователь или администратор может включить или отключить автоматическую защиту по следующим причинам:

  • Автоматическая защита блокирует открытие документа. Например, при открытии программы Microsoft Word с макрокомандой, Автоматическая защита может запретить открытие. Если вы уверены, что документ не несет в себе опасности, то можете отключить Автоматическую защиту.

  • Функция автоматической защиты может предупреждать о действиях, указывающих на наличие вируса, хотя известно, что эти действия не являются следствием работы вируса. Например, при установке новых программ может появиться предупреждение. Для того, чтобы избежать вывода предупреждений, можно временно отключить автоматическую защиту перед установкой других программ.

  • Автоматическая защита может помешать замене драйверов Windows.

  • Автоматическая защита может снижать быстродействие компьютера клиента.

См. Включение или выключение автоматической защиты.

Превентивная защита

Необходимость отключить функции превентивной защиты может возникнуть по следующим причинам:

  • Выдается слишком много предупреждений об угрозах, которые, как вы уверены, таковыми не являются.

  • Функция превентивной защиты может снижать быстродействие компьютера клиента.

См. Включение и выключение превентивной защиты от угроз.

Защита от угроз из сети

Необходимость отключить Защиту от угроз из сети может возникнуть по следующим причинам:

  • Вы устанавливаете приложение, которое может быть блокировано брандмауэром.

  • Брандмауэр или один из его параметров блокирует приложение из-за ошибки, допущенной администратором.

  • Работа брандмауэра или системы предотвращения вторжений приводит к неполадкам при установке сетевых соединений.

  • Брандмауэр может снижать быстродействие компьютера клиента.

См. Включение и выключение превентивной защиты от угроз.

См. Включение и выключение параметров предотвращения вторжений.

Предупреждение!

Обязательно включите одну из функций защиты сразу после устранения неполадок, чтобы компьютер оставался защищенным от вирусов.

Если какая-либо из технологий защиты является причиной нарушения работы приложения, лучше создать исключение, но не отключать защиту полностью.

См. Сведения об исключении объектов из сканирований.

Если отключена любая из функций защиты:

На клиенте, управляемом из центрального расположения, администратор может включить любой вид защиты в любое время.

Как включить технологии защиты с помощью страницы Состояние

Как включить или выключить технологии защиты с панели задач

См. Включение, выключение и настройка защиты от изменений.