Окно Загрузка информации для поддержки на сервер

Таблица, которая содержит список файлов трассировки и дампы падения программы.

Все необходимые утилиты для сбора этой информации включены в состав продуктов "Лаборатории Касперского".

Графа, в которой отображается флажок и размер файла в килобайтах.

Если флажок установлен, то выбранный файл включается в упакованный архив.

Графа, в которой отображается объем входящего или исходящего трафика.

Папка размещения сохраненного файла на жестком диске.

Кнопка, при нажатии на которую выбранный файл удаляется из списка файлов протоколов.

Кнопка, при нажатии на которую открывается окно Ввод номера запроса. Этот номер автоматически присваивается вашему запросу, который вы можете создать с помощью веб-формы HelpDesk на веб-сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского". Перед тем как отправить запрос в Службу технической поддержки, требуется зарегистрироваться на веб-сайте.

С помощью этого окна вы можете загрузить упакованный архив на FTP-сервер "Лаборатории Касперского" или сохранить архив на жестком диске, если хотите отправить архив позже.

Кнопка, при нажатии на которую окно Загрузка информации для поддержки на сервер закрывается. Файлы дампов памяти и трассировок не отправляются на FTP-сервер "Лаборатории Касперского".