Поле для ввода девятизначного номера
запроса для отправки архива с информацией об
операционной системе, трассировками и дампами памяти в
"Лабораторию Касперского". Этот номер автоматически
присваивается вашему запросу, который вы можете создать с помощью
веб-формы HelpDesk на сайте Службы технической поддержки
"Лаборатории Касперского". Перед тем, как создать запрос в Службу
технической поддержки, требуется зарегистрироваться на сайте.
Если вы хотите сохранить полученный архив
локально, то вы можете оставить это поле пустым.
Кнопка, при нажатии на которую открывается
стандартное окно Microsoft Windows для сохранения упакованного
архива на жестком диске. Вы можете отправить упакованный архив в
"Лабораторию Касперского" позже в удобное для вас время, создав
запрос в Службу технической поддержки.
В начало