Окно Информация для поддержки

Раскрывающийся список, элементы которого определяют, насколько подробными должны быть собираемые сведения о действиях программы и событиях, происходящих во время работы программы. Уровни трассировки упорядочены таким образом, что каждый из них включает в себя все нижестоящие уровни.

Доступны следующие элементы раскрывающегося списка (от меньшего уровня трассировки к большему по числу включаемых значений, указанных в скобках):

• Критический (100). Все сообщения о неустранимых ошибках.
• Высокий (200). Все сообщения о неустранимых ошибках, а также набор сообщений о прочих ошибках.
• Диагностический (300). Все сообщения об ошибках и неустранимых ошибках, а также набор сообщений с предупреждениями.
• Важный (400). Все предупреждения и сообщения об обычных и неустранимых ошибках, а также набор сообщений с дополнительной информацией.
• Обычный (500). Все информационные сообщения, предупреждения и сообщения об обычных и неустранимых ошибках, а также сообщения с более подробной информацией о работе в нормальном режиме. Это значение используется по умолчанию.
• Низкий (600). Все возможные сообщения трассировки. Это приводит к высокой степени "зашумленности" журнала трассировки.

Кнопка, при нажатии на которую начинается запись событий в журнал трассировки. После включения трассировки воспроизведите проблему, которая вызвала ошибку в работе Kaspersky Endpoint Security, сбой в работе сторонних программ или операционной системы.

Кнопка, при нажатии на которую останавливается запись событий в журнал трассировки.

Кнопка, при нажатии на которую открывается окно Загрузка информации для поддержки на сервер. С помощью этого окна вы можете выбрать сформированные файлы дампов памяти и трассировок и отправить упакованный архив с этими файлами на FTP-сервер "Лаборатории Касперского".