Вопросы

Уважаемые пользователи!

Для получения оперативной технической поддержки, присылайте вместе с описанием проблемы следующие файлы:

1. config.cfg (C:\Program Files\UserGate4)
2. UserGate.log (C:\Program Files\UserGate4\logging если билд старше 1746) или UserGate.exe.log (C:\Program Files\UserGate4\)
Скриншоты или перенаправление в файл следующих команд:
3. ipconfig /all с сервера
4. ipconfig /all с машины проблемного пользователя
5. ipconfig /all с машины нормального пользователя

Пожалуйста, укажите также конфигурацию сервера и какие программы запущены на сервере вместе с UserGate.

Возможно, Вы сможете найти ответ на свой вопрос в разделах: